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Rückgabeservice

Retouren  leicht gemacht

Passt oder gefällt dir etwas nicht, oder wurde ein Artikel falsch geliefert?  Kein Problem!
Widerruffrist

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wie meldet man einen Widerruf an?
Um Ressourcen zu schonen, legen wir deiner Bestellung kein Retouren- und Versandlabel bei.
Für eine Rücksendung sende einfach eine E-Mail an retoure@ytwoo.de oder fülle unser Widerrufsformular aus. Innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) erhältst du von uns einen Retourenschein und ein DHL-Versandlabel zum Ausdrucken. Bitte fülle den Retourenschein sorgfältig aus und lege ihn der Sendung bei.

Kosten und Bearbeitung
Für Bestellungen aus Deutschland ist die Retoure kostenlos. Kunden aus dem Ausland tragen die Rücksendekosten selbst.
Die Bearbeitung deiner Retoure kann bis zu 10 Tage nach Eingang dauern.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, empfehlen wir, den gewünschten Artikel direkt neu zu bestellen, da der Neuversand erst nach Bearbeitung der Retoure erfolgen kann. So sparst du Zeit und kannst direkt prüfen, ob die gewünschte Größe oder Farbe verfügbar ist.
Rückerstattung
Der Betrag wird über die Zahlungsweise erstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Retourenadresse
YTWOO International GmbH
Tichauer Weg 42
40231 Düsselorf
Deutschland